Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów — LISSÉ

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Po upływie wskazanego terminu prawo do odstąpienia od umowy wygasa. Zwroty zgłoszone po upływie 14 dni od daty otrzymania przesyłki nie mogą zostać przyjęte.

Stan zwracanego towaru

Zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta, konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania. Produkt może zostać jedynie przymierzony w sposób analogiczny do przymierzenia w sklepie stacjonarnym.

Zwracany towar musi być:

• czysty, bez śladów użytkowania
• bez zabrudzeń, śladów makijażu i zapachu perfum
• bez śladów prania lub uszkodzeń mechanicznych
• z zachowanymi metkami i oryginalnym opakowaniem

W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu, sprzedawca ma prawo do odpowiedniego obniżenia kwoty zwrotu, proporcjonalnie do utraty wartości towaru.

Obowiązek dołączenia paragonu

Do każdego zwrotu należy obowiązkowo dołączyć oryginalny paragon lub potwierdzenie zakupu. Zwroty bez dowodu zakupu nie będą rozpatrywane.

Termin odesłania towaru

Klient jest zobowiązany do odesłania towaru nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zgodnie z art. 34 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta.